Ação Humana Eficaz: Linguagem Empática e Intenções Produtivas - Os seres humanos procuram ser eficazes e felizes. Procuram perceber melhor a si mesmos, aos outros, as tarefas e o entorno. Podem criar uma linguagem pacífica e cooperativa ou violenta e desagregadora. Os serem humanos têm um imenso desafio no século XXI: criar ambientes onde aprendam a explicitar intenções fazer promessas e acordos públicos genuínos e confiáveis.
O Pensamento Sistêmico no Cotidiano e no Mundo dos Negócios - Estamos habituados a pensar de modo linear e limitado (sujeito+ação+complemento+atributos). Precisamos aprender a pensar de modo sistêmico, através de circuitos de ampliação ou retroalimentação, nos quais as consequências se transformam em causas e estas em consequências (sujeito+ação+complemento+sujeito+ação+complemento+sujeito...e atributos). Os arquétipos são estruturas ou tipos lógicos profundos, não perceptíveis à primeira vista, os quais no entanto, estão presentes em todos os nossos raciocínos, decisões e ações cotidianas. Quais são as regras, a linguagem e a gramática dos arquétipos na vida pessoal, social e dos negócios?
Manter Imagens Apreciativas e Criar Equipes Coesas e Eficazes - Nos últimos 80 anos há muitas teorias sobre como formar equipes coesas e eficazes. A atitude apreciativa, lúcida e corajosa para lidar com a realidade nasce da escolha de imagens favoráveis e construtivas. Este é o maior segredo para as equipes serem afetuosas, solidárias, cooperativas. Coesão e eficácia são consequências das imagens apreciativas dos membros das equipes. Não podem ser uma idéia, meta ou marco apenas cognitivo dos seus líderes. Muito menos suas imposições.
Aprendizagem Organizacional: Ambiente Desenhado para Aprender-a-Aprender ou um Mito Acadêmico? - Há duas correntes em Aprendizagem Organizacional. A corrente das Learning Organizations acredita que as organizações aprendem de fato. A corrente da Organizational Learning considera que aprendizagem organizacional é uma metáfora, pois quem aprende mesmo são as pessoas. O autor desenvolve teses de como transformar a organização num ambiente propício à abertura, experimentação, assertividade e colaboração recíproca das pessoas. O desafio central é como podemos aprender-a-aprender, de acordo com o conceito de Gregory Bateson, Chris Argyris e Donald Schon.
Reflexão da Ação-na-Ação: o Desafio da Educação no Século XXI - Os processos pedagógicos foram predominantemente cognitivos, baseados na transmissão das informações. A Educação Reflexiva se propõe a oferecer métodos, técnicas e meios de introspecção, reconhecimento, familiarização e transformação das imagens mentais, dos estados emocionais e das respostas mais eficazes, solidárias e justas para os estímulos à ação. A reflexão não deve ser apenas das ações já realizadas, mas sobretudo, das ações-que-estão-em curso. Tudo isto numa perspectiva dialógica.
Comunidades Profissionais Reflexivas- Critérios da Atuação Coletiva Responsável e Excelente - As comunidades profissionais se tornam reflexivas quando aprendem a refletir, com um mínimo de auto-proteção defensiva, sobre sua prática de servir aos clientes. Aprendem a refletir sobre a natrueza, a eficácia, a conveniência e a justiça das consequências advindas de suas crenças, políticas e procedimentos usados com os clientes. Discutem aberta e genuinamente o que manter ou modificar de sua prática profissional.
Meditação: Uma Sabedoria Multimilenar a Serviço da Saúde, da Lucidez e da Solidariedade - A meditação é uma técnica muito simples de observação calma e serena da respiração. Com o hábito, as pessoas aprendem a observar também as imagens mentais, os estados emocionais e a natureza das respostas aos estímulos da ação. Atletas, executivos, artistas e líderes transcendentais atuam sob e sobre estados estáveis de concentração, meditação ou contemplação. O autor releva a importância e os benefícios da meditação para os ambientes de trabalho, sem quaisquer referências ou preferências religiosas ou espirituais. Centra-se nas consequências favoráveis da meditação na saúde, na lucidez e na solidariedade.
Atitude de Apreciação: A Diferença que Faz a Diferença na Vida - A vida pode apresentar aspectos ambíguos, paradoxais, misteriosos e até crueis. Não devemos querer entender os mistérios, mas é melhor ter uma atitude apreciativa, grata e amorosa por todas as dimensões da vida. Apreciação é acolhimento amoroso e esperança num futuro cada dia mais elevado nos níveis de consciência, no uso da linguagem e na prática social mais justa. Apreciar é uma atitude construtiva. Isto faz uma enorme diferença.
Modelo Integrado de Competências: Executivas, Relacionamentos, Pensamento Sistêmico, Maestria Pessoal e Consciência Ecológica - As competências humanas se exprimem na linguagem verbal ou não-verbal. Mas elas têm uma dimensão própria. Ora estão mais voltadas para a ação eficaz, ora para o fortalecimento dos relacionamentos humanos e sociais, ora são manifestações de estruturas lógicas mais complexas, ora dizem respeito à expansão da consciência crítica do sujeito ou, finalmente, se voltam para a qualidade de vida e adaptabilidade e sobrevivência da espécie humana. O autor mostra um modelo integrado destas competências, de extrema relevância para equipes e organizações, que atualmente costumam "seccionar" ou "reduzir" as pessoas a umas poucas "competências essenciais", esquecendo a imperativa noção de integração e totalidade da condição humana.
Liderança Servidora: Um Modelo Multimilenar Redescoberto pelas Organizações - As teorias sobre liderança são multimilenares. Ultimamente, as organizações retomaram a noção de liderança servidora, que a humanidade conhece desde os seus primórdios, pela ação de líderes espirituais. Este conceito é notável e apropriado para os dias de hoje, quando as pessoas procuram compreender, respeitar e atender melhor a seus clientes. Neste estilo de liderança, a questão central é o uso pacífico e solidário da linguagem, especialmente pela competência da escuta ativa e respeitosa do outro. Para melhor servir é preciso saber como identificar e atender o outro em suas inquietações e sonhos essenciais.
Variáveis Governantes da Ação e os Tipos de Felicidade - Os seres humanos têm teorias de ação, ou seja, têm maneiras de interpretar os seus comportamentos deliberados e dos outros. De forma tácita ou de forma expressa, as pessoas agem e se entendem, em algum grau, inferindo quais são os valores, crenças, suposições ou raciocínios que suportam suas estratégias de ação e provocam os resultados desejados. É possível criar um modelo geral das ações humanas, capaz de entender quais são as variáveis que governam as nossas ações, e com isto, sermos mais eficazes, aprendermos melhor e ajudarmos a construir ambientes mais justos. Nas variáveis governantes estão os mapas das felicidades humanas.
